Ответы на вопросы
Как давно существует магазин WebDuck?
Официальная дата запуска Интернет-магазина WebDuck - 27.05.2022
Уже более трех лет успешной деятельности, тысячи проданных ключей и множество реальных отзывов.
Уже более трех лет успешной деятельности, тысячи проданных ключей и множество реальных отзывов.
Что за ключи активации вы продаете?
Мы предлагаем лицензионные ключи активации Windows, Office и подписки на онлайн сервисы.
После активации вы будете иметь возможность получать официальные обновления и техническую поддержку. При покупке ключа активации вы не переплачиваете за коробочную версию. Вы платите только за цифровой ключ, что значительно дешевле коробочной версии.
Почему такая цена?
Мы предлагаем лицензионные ключи в электронном формате, что означает исключение из стоимости расходов на упаковку, носитель и доставку клиенту.
У вас есть скидки?
В нашем интернет магазине WebDuck регулярно проводятся акции с большими скидками на электронные товары, чтобы вы могли еще выгоднее купить необходимые ключи активации Windows или Office. А еще, если после заказа вы напишете отзыв на купленный товар, то автоматически получите промокод со скидкой на следующие покупки.
Какие способы оплаты доступны в вашем магазине?
У нас доступна система онлайн платежей Robokassa - система предназначенная для удобного и безопасного осуществления платежей и других финансовых операций в интернете.
Где найти оплаченный заказ?
После оплаты покупка будет автоматически отправлена вам на электронную почту указанную при оформлении заказа, а так же все оплаченные заказы находятся в личном кабинете в разделе "Мои покупки"
Если после оплаты ключ не пришел на почту?
В такой ситуации скорее всего вы неверно указали свой Email, но это не страшно. После оплаты у вас будет доступ в личный кабинет и в разделе "Мои покупки" будут ваши покупки . Вы всегда можете связаться с менеджером в чате или по телефону +7 (915) 627-27-53 и вам помогут с активацией и любыми возникшими трудностями.
Подходят ли ключи активации для юридических лиц?
Интернет-магазин ru.webduck.by (ООО Р2Д2) предлагает лицензионное программное обеспечение для юридических лиц и ИП с предоставлением бухгалтерских документов (договор и акт).
Все документы и ключи отправляются в электронном виде по факту оплаты счета.
Для получения консультации вы можете обратиться по телефону +7 (915) 627-27-53 или по эл. почте info@webduck.store и наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по вопросам, связанным с приобретением программного обеспечения.
Все документы и ключи отправляются в электронном виде по факту оплаты счета.
Для получения консультации вы можете обратиться по телефону +7 (915) 627-27-53 или по эл. почте info@webduck.store и наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по вопросам, связанным с приобретением программного обеспечения.
Возможна ли оплата по безналичному расчету?
Да, мы работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Подробнее можете ознакомиться в разделе "Для юр. лиц"
Можно ли вернуть или обменять ключ активации?
Все лицензионные ключи и подписки, представленные в нашем магазине, проходят валидацию онлайн на официальных серверах. Если активация по каким-то причинам не происходит, вам необходимо сделать скриншот/фотографию экрана вашего ПК, где виден номер ключа, версия ПО и сообщение об ошибке, и отправить нам на почту info@webduck.store, или написать в онлайн-чат. Квалифицированный персонал поддержки оперативно решит ваш вопрос.
В остальных случаях, к сожалению, валидный ключ активации или подписка не подлежат обмену или возврату. Об этом написано у нас на сайте в договоре оферты, в условиях обмена и возврата, а также согласно закону о защите прав потребителей:
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем".
В остальных случаях, к сожалению, валидный ключ активации или подписка не подлежат обмену или возврату. Об этом написано у нас на сайте в договоре оферты, в условиях обмена и возврата, а также согласно закону о защите прав потребителей:
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем".